Resumo

Esta tese analisa a controvérsia sociotécnica sobre a confiabilidade das urnas eletrônicas no Brasil, tomando como material empírico a dinâmica de circulação, hierarquização e engajamento de conteúdos relacionados ao tema no YouTube durante a campanha eleitoral de 2022. Inspirada pelos Estudos de Ciência, Tecnologia e Sociedade (STS) e pela Teoria Ator-Rede (ANT), especialmente a ontologia relacional proposta por Bruno Latour, a pesquisa adota o Mapeamento de Controvérsias e Métodos Digitais para tratar a urna eletrônica como um híbrido sociotécnico cuja estabilização como mediador legítimo da vontade popular foi progressivamente desafiada. Foram coletados e analisados dados de vídeos, metadados, métricas de engajamento, descrições, títulos, comentários, redes de recomendação e variações de ranqueamento do sistema de busca, bem como padrões de indisponibilidade de conteúdos no período entre agosto e outubro de 2022. Os resultados demonstram que o YouTube operou como mediador ativo, e não como mero intermediário, na disputa política, ao produzir visibilidade assimétrica e favorecer sistematicamente canais opositores ao sistema eleitoral, mesmo diante de eventos pontuais de viralização de canais defensores. A controvérsia mostrou-se estruturada por redes heterogêneas de atores humanos e não humanos, cujas estratégias se articularam por meio de processos de tradução; opositores converteram dúvidas técnicas em desconfiança institucional com base em retórica populista, enquadramentos conspiratórios e desinformação, enquanto defensores acionaram uma pedagogia da confiança fundada na transparência procedimental, na autoridade técnico-científica e na estabilidade histórica da urna eletrônica. O estudo também identificou práticas de apagamento de rastros digitais por atores opositores. Conclui-se que a controvérsia das urnas não se reduziu a divergências técnicas, mas configurou uma disputa sobre a legitimidade da representação democrática e sobre os critérios de verdade que sustentam a confiança pública no sistema eleitoral. Ao evidenciar o papel decisivo dos algoritmos, da plataforma YouTube e de suas infraestruturas de visibilidade na performance da controvérsia, a tese contribui para debates em comunicação política, sociologia das controvérsias, estudos de plataforma e STS, oferecendo interpretações teórico-analíticas e instrumentais sobre como plataformas digitais integram, traduzem e redistribuem poder, autoridade e confiança em democracias contemporâneas.

Abstract

Esta tesis analiza la controversia sociotécnica en torno a la confiabilidad de las urnas electrónicas en Brasil, tomando como material empírico la dinámica de circulación, jerarquización y participación de contenidos relacionados con el tema en YouTube durante la campaña electoral de 2022. Inspirada en los Estudios de Ciencia, Tecnología y Sociedad (STS) y en la Teoría del Actor-Red (ANT), especialmente en la ontología relacional propuesta por Bruno Latour, la investigación adopta el Mapeo de Controversias y Métodos Digitales para tratar la urna electrónica como un híbrido sociotécnico cuya estabilización como mediador legítimo de la voluntad popular fue progresivamente desafiada. Se recopilaron y analizaron datos de videos, metadatos, métricas de interacción, descripciones, títulos, comentarios, redes de recomendación y variaciones de posicionamiento en el sistema de búsqueda, así como patrones de indisponibilidad de contenidos entre agosto y octubre de 2022. Los resultados muestran que YouTube actuó como mediador activo, y no como mero intermediario, en la disputa política, al producir visibilidad asimétrica y favorecer sistemáticamente a canales opositores al sistema electoral, incluso ante episodios puntuales de viralización de canales defensores. La controversia se mostró estructurada por redes heterogéneas de actores humanos y no humanos, cuyas estrategias se articularon mediante procesos de traducción: los opositores convirtieron incertidumbres técnicas en desconfianza institucional a partir de retórica populista, marcos conspirativos y desinformación, mientras que los defensores activaron una pedagogía de la confianza basada en la transparencia procedimental, en la autoridad técnico-científica y en la estabilidad histórica de la urna electrónica. El estudio también identificó prácticas de borrado de rastros digitales por parte de actores opositores. La tesis concluye que la controversia de las urnas no se redujo a divergencias técnicas, sino que configuró una disputa sobre la legitimidad de la representación democrática y sobre los criterios de verdad que sustentan la confianza pública en el sistema electoral. Al evidenciar el papel decisivo de los algoritmos, de la plataforma YouTube y de sus infraestructuras de visibilidad en la performance de la controversia, el estudio contribuye a los debates en comunicación política, sociología de las controversias, estudios de plataformas y STS, ofreciendo interpretaciones teórico-analíticas e instrumentales sobre cómo las plataformas digitales integran, traducen y redistribuyen poder, autoridad y confianza en las democracias contemporáneas.